你这并不是故障，而是壁挂炉程序设置不太完善造成的。这种情况下是设定温度和实际壁挂炉出水温度有一定关系。

壁挂炉燃烧时，当实际壁挂炉出水温度达到并且超过设定温度多少度时，壁挂炉就会自动熄火。一般壁挂炉这个温度差值是取的5或8度。

当壁挂炉点火时，实际温度小于设定温度时，壁挂炉以大火燃烧；当实际温度接近或等于设定温度时，壁挂炉火焰自动开始调小；而当实际温度大于设定温度时，一般都是以最小火燃烧。

由于以上的程序设定，造成在实际燃烧中会出现你说的这种现象

当设定温度较低时，壁挂炉在燃烧过程中实际温度达到设定温度后，改成以小火燃烧，因设定温度较低，即使以小火燃烧，实际温度也会逐渐上升，最终超过设定温度5或8以上，壁挂炉自动熄火。

而还有一种情况就是，设定温度较高。当实际温度达到设定值后，壁挂炉改成小火燃烧，而此时刚好达到一种平衡，也就是房间散发的热量和壁挂炉小火燃烧的热量达到平衡，持续燃烧很久实际温度也无法超出设定温度5或8度以上，从而造成壁挂炉持续燃烧，不熄火。

针对这种现象，有的壁挂炉设有《热平衡保护》，也就是如果进入到这种刚好的热平衡的状态下，壁挂炉不熄火，则机器在达到设定温度的同时开始计时，当时间超过5分钟，则自动熄火；当实际温度下降到设定温度以下8或15度时，则重新点火。从而达到节气的目的。

你可以打电话给厂家咨询一下，这款机型有没有“热平衡保护”功能，有的机型这种功能需要设置一下机器内部的一个设置开关才可以开启。